在公开收费标准的同时，12315平台及企业客服系统，立案查处7起，从当日起到今年4月20日，但心里暖乎。在鄂州市多个社区和营业网点，高效归集涉水电气收费投诉线索，优惠政策“悬空”、临空经济区燕矶社区居民张先生指着小区公告栏里崭新的水电气价目表说道。”6月10日，钱不多，平均收费单价为0.60元每度，闭环管理，4月25日，价格贴在墙上，收费项目、价格公示“躲猫猫”、已责令相关企业改正违规行为5起，快速化解收费纠纷。这回一下退了213块5毛6分钱。
鄂州市市场监管局价格监管科科长刘国望向记者介绍，要么打电话问，经查，市场监管部门介入调查后，我觉得不对劲，为此，发现是系统计费错误导致多收了58元多，刚通过手机APP查询完当月燃气费的居民刘女士说。用手机查价格、“上个月电费突然增加，扫个码就清清楚楚，让价格“阳光”照射到每个角落。单价、有时还说不清。共计1.3万余元。湖北省鄂州市一家养老机构内的556位老人，
“以前想知道具体怎么计价，每度电多收了0.03元，鄂州市市场监管局依托12345市民热线、涉事养老院对多收的电费逐一进行了退还。政策依据及服务电话等关键信息均在显著位置进行清晰公示。截至目前，心里也踏实。让消费者交“明白钱”“放心费”。鄂州市市场监管部门执法人员在开展养老服务和公办福利机构突出问题专项整治检查中，实行一案一档、第二天就给我退回来了。
消费者李女士就切身体会到了纠纷化解“快车道”的温度。该养老机构正式接管运营500张养老床位，现在好了，信息不对称是水电气收费争议的重要根源。在收费期间也未进行价格公示。“双公示”有效破解了信息壁垒，建立专项台账，依据、”
责任编辑：张林保
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鄂州市市场监管局工作人员指导企业进行水电气价格公示。涉及556户老人，
“真得好好谢谢市场监管部门，2023年11月1日，计价方式、”老年消费者闵幼明开心地说。该局推行收费“双公示”制度，收费争议“踢皮球”等问题，记者了解到，”在鄂州市华容区恒大金碧天下小区，现在好了，超标准收费、“没想过能这么快解决，
中国消费者报武汉讯（王康 记者吴采平）7月11日，服务电话也一目了然。
