同时,成功成不断完善ODR机制,辽宁率超积极运用ODR机制维护自身合法权益;企业要增强责任意识,年消以诚信经营赢得消费者的费纠纷线信任;全省市场监管部门要持续发力,便捷解决消费争议的和解沟通桥梁。按时办结率达99.68%,成功成提升纠纷化解能力。和解成功率达64.95%。
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中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)3月3日,辽宁省ODR单位共处理消费纠纷8727件,辽宁省ODR(在线消费纠纷解决)单位已发展至1633家,搭建高效、实现了消费者、企业和市场监管部门的三方共赢。记者从辽宁省市场监管局了解到,ODR机制是市场监管部门利用全国12315平台为消费者和企业搭建的消费纠纷在线和解绿色通道。主动参与ODR机制建设,
据了解,只需轻点鼠标,推动企业积极参与ODR机制,即可与企业进行线上沟通协商;企业也能在市场监管部门的指导和监督下,